भारतीय राष्ट्रीय ध्वजकेंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल
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परामर्श सेवाएँ

परामर्शी सेवाएं आई एस ओ 9001 : 2015

गुणवत्ता नीति

सीआईएसएफ अपने पेशेवर और योग्य कर्मियों की टीम के माध्यम से सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा के क्षेत्र में गुणवत्तापूर्ण परामर्श सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसका उद्देश्य स्थापित प्रबंधन प्रणालियों में निरंतर सुधार के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि करना है।

गुणवत्ता उद्देश्य

सीआईएसएफ निम्नलिखित के माध्यम से अपनी नीति को प्राप्त करने का प्रयास करता है

  • खतरे की धारणा और बदलती ग्राहक आवश्यकताओं के अनुरूप अपनी सेवाओं का उन्नयन
  • ग्राहकों की आवश्यकताओं का यथासंभव कम समय में जवाब देना
  • निर्धारित समय के अनुसार विंग के पैनलबद्ध अधिकारियों को प्रशिक्षण प्रदान करना

परिचय

सुरक्षा के वैज्ञानिक डिजाइन के लिए, भारतीय व्यवसायों के पास अब केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (CISF) द्वारा दी जा रही सुरक्षा परामर्श सेवाओं के माध्यम से एक अनूठा अवसर है। पिछले कुछ वर्षों में, CISF ने एक व्यापक संसाधन आधार विकसित किया है जो किसी प्रतिष्ठान की आवश्यकताओं के अनुकूल सुरक्षा प्रणाली तैयार करते हुए विश्वसनीय सुरक्षा विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि CISF एक जीवंत अनुसंधान एवं विकास प्रकोष्ठ द्वारा विकसित आधुनिक प्रौद्योगिकी विकल्पों द्वारा समर्थित समय-परीक्षणित सुरक्षा समाधान प्रदान करता है। उदारीकरण और अर्थव्यवस्था के प्रमुख क्षेत्रों को निजी उद्योगों के लिए खोलने के साथ, सरकार ने महसूस किया कि आने वाले दिनों में निजी क्षेत्र राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में अधिक रणनीतिक महत्व हासिल करेगा। निजी व्यवसायों के लिए उत्पन्न खतरों में एक सहवर्ती वृद्धि होगी जिसके लिए सुरक्षा पहल की आवश्यकता होगी। परिणामस्वरूप, 1999 में, CISF अधिनियम में संशोधन द्वारा, संसद ने CISF को निजी क्षेत्र के प्रतिष्ठानों को अपनी परामर्श सेवाएं प्रदान करने के लिए अधिकृत किया। प्रधानमंत्री श्री लालकृष्ण आडवाणी ने नई दिल्ली में सीआईएसएफ की परामर्श सेवाओं का औपचारिक शुभारंभ किया और सीआईएसएफ मुख्यालय में अनुसंधान एवं विकास एवं परामर्श प्रकोष्ठ का गठन किया गया। जून 2002 में, इस प्रकोष्ठ को इसकी गुणवत्तापूर्ण सेवाओं के लिए आईएसओ 9001-2000 प्रमाणन प्रदान किया गया था। वर्ष 2018 में इस प्रमाणपत्र को आईएसओ 9001-2015 में अपग्रेड किया गया है।

सीआईएसएफ द्वारा दी जाने वाली परामर्श सेवाएँ

सीआईएसएफ अब निजी व्यवसायों को अपनी सुरक्षा डिज़ाइन करने के लिए एक अत्यधिक पेशेवर विकल्प प्रदान करता है, जो देश भर के विविध औद्योगिक परिवेशों में पाँच दशकों से भी अधिक समय से सीआईएसएफ के विशाल अनुभव पर आधारित है। सीआईएसएफ अपने ग्राहकों को संपूर्ण सुरक्षा समाधान प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं: –

  • खतरे की धारणा और जोखिम विश्लेषण
  • प्रवेश नियंत्रण और परिधि सुरक्षा
  • जनशक्ति आवश्यकताओं का आकलन
  • सुरक्षा प्रणाली अनुप्रयोग
  • सुरक्षा एवं अग्नि लेखापरीक्षा
  • दस्तावेज़ सुरक्षा
  • सामग्री सुरक्षा के लिए प्रक्रियाएँ
  • आंतरिक बुद्धि
  • अग्नि सुरक्षा उपाय
  • संकट प्रबंधन योजनाएँ
  • कार्यकारी संरक्षण
  • भीड़ नियंत्रण और प्रबंधन प्रक्रियाएं
  • संगठन और सुरक्षा विंग के अधिकारियों और कर्मियों को सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा मामलों में प्रशिक्षण

परामर्श शुल्क संरचना

सीआईएसएफ द्वारा लिया जाने वाला परामर्श शुल्क गृह मंत्रालय द्वारा अनुमोदित है। शुल्क संरचना हर दो साल में संशोधित की जाती है और 18 जुलाई, 2023 से प्रभावी होगी।
ग्राहक संगठनों को परामर्श शुल्क का भुगतान अग्रिम रूप से करना आवश्यक है।

श्रेणी केवल सुरक्षा परामर्शी सेवाएं केवल अग्नि परामर्शी सेवाएं सुरक्षा परामर्श के अलावा अग्नि परामर्श सेवाएं
लार्ज 16,25,000/- 9,50,000/- 21,00,000/-
मीडियम 9,00,000/- 4,75,000/- 12,25,000/-
स्मॉल 4,75,000/- 2,75,000/- 6,50,000/-

कार्यप्रणाली और क्षमताएँ

  • क्षेत्र की पृष्ठभूमि और स्थानीय कानून और व्यवस्था की स्थिति को ध्यान में रखते हुए खतरे की धारणा और जोखिम विश्लेषण किया जाता है। विश्लेषण करने के लिए बाहरी और आंतरिक दोनों खतरों को ध्यान में रखा जाता है। यदि आवश्यक हो तो स्थानीय पुलिस और अन्य सरकारी एजेंसियों की सहायता ली जाती है।
  • सुरक्षा और अग्निरोधी सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा के मौजूदा तरीकों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं पर किया जाता है। मौजूदा प्रणाली की उत्पादकता का मूल्यांकन किया जाता है और कमियों को स्पष्ट रूप से लाया जाएगा।
  • ऑडिट को संपूर्ण चेकलिस्ट और इंटरैक्टिव विश्लेषण के अलावा स्पॉट निरीक्षणों की सहायता से किया जाता है।
  • गैजेट्री को आवश्यकता के आधार पर सुझाव दिया जाता है और आवश्यक सीमा तक उनके एकीकरण का सुझाव दिया जाता है।
  • सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा दोनों के लिए जनशक्ति आवश्यकता का अनुमान लगाया गया है और उनके कर्तव्यों को अच्छी तरह परिभाषित किया गया है। यह जनशक्ति वित्तीय प्रभावों पर नजर डाले बिना पुरुषों और मशीन के इष्टतम मिश्रण के सिद्धांत के आधार पर पहुंची है।
  • क्राइसिस प्रबंधन योजनाओं को ड्राफ्टिंग के दौरान आवश्यकता और ड्रिल का पालन करने के आधार पर डिजाइन किया गया है।
  • स्पेयर और कच्चे माल की आंतरिक चोरी के संबंध में धमकी धारणा को भी ध्यान दिया जाता है।
  • मौजूदा प्रणाली को मजबूत करने के लिए आवश्यक सभी उपायों का सुझाव दिया जाता है। इसमें न केवल शारीरिक सुरक्षा उपायों बल्कि दस्तावेज सुरक्षा, मूल्यवान जानकारी और सूची आंदोलन के रिसाव की रोकथाम शामिल है।
  • सामग्री और तैयार उत्पाद आंदोलन पर प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित भी किया जाता है।
  • जनशक्ति की तैनाती और तैनाती के पैटर्न के साथ उनके कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के साथ काम किया जाता है। गार्ड निगरानी योजना भी रिपोर्ट का एक हिस्सा है। जहां भी आवश्यक हो, विभिन्न कर्तव्यों के लिए ऑपरेटिंग प्रक्रियाओं का सुझाव दिया जाता है।
  • सभी मौजूदा गैजेट्री का मूल्यांकन किया जाता है और नए गैजेट के साथ आवश्यक सुधार और उनके एकीकरण का सुझाव दिया जाता है
  • सुरक्षा प्रणालियों का मूल्यांकन करने के लिए एक आंतरिक लेखा परीक्षा प्रक्रिया विकसित की गई है। इसमें संपूर्ण चेकलिस्ट और विश्लेषणात्मक प्रारूप शामिल हैं
  • मौजूदा सिस्टम और प्रतिष्ठान में काम कर रहे विभिन्न समूहों की गतिविधियों का मूल्यांकन करने के बाद जहां भी आवश्यक हो, एक आंतरिक खुफिया संग्रह प्रणाली का सुझाव दिया जाता है।
  • मौजूदा सुरक्षा पहलुओं में नकदी आंदोलन, कच्चे माल और तैयार उत्पाद आंदोलनों का मूल्यांकन किया जाता है और सिस्टम को मजबूत करने के लिए सुझाए गए उपयुक्त तरीकों और प्रक्रियाओं का मूल्यांकन किया जाता है
  • संकट स्थितियों तथा जोखिम विश्‍लेषण पर आ‍धारित अन्‍य सुरक्षा पहलुओं पर भी बल दिए जाने की आवश्‍यकता है

हमारे ग्राहकों का प्रोफाइल

सरकारी क्षेत्र – 95 सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रम – 55 निजी क्षेत्र – 89
सुरक्षा परामर्श – 75 अग्नि परामर्श – 34 सुरक्षा तथा अग्नि परामर्श – 130

परामर्शी सेवाएं प्राप्‍त करने की प्रकिया

  • परामर्शी सेवाएं प्राप्‍त करने के लिए एक मांग-पत्र उप महानिरीक्षक/तकनीकी को संबोधित करके सी.आई.एस.एफ मुख्‍यालय भेजा जाए।
  • मांग पत्र प्राप्‍त होने पर एक प्रारंभिक प्रस्‍ताव पत्र भेजा जाता है जिसके साथ एक पुस्तिका (ब्रोशर) जिसमें किए गए परामर्शी क्रियाकलापों का ब्‍यौरा दिया गया है संलग्‍न की जाती है।
  • क्‍लाइंट के सही डाटा तथा उसकी आवश्‍यकताओं के लिए अनुरोध किया जाता है।
  • जहां परामर्श की जरूरत है उस स्‍थल का प्रारम्भिक दौरा किया जाता है।
  • परामर्शी शुल्‍क का निर्धारण निर्धारित मानकों तथा प्रारंभिक दौरे के दौरान सिफारिशों के अनुसार किया जाता है।
  • परामर्शी शुल्‍क प्रस्‍ताव संबंधी पत्र क्‍लाइंट को भेजा जाता हैा
  • अग्रिम शुल्‍क प्राप्‍त होने पर पूर्व-अभिज्ञात विशेषज्ञों की सूची में से एक टीम भेजी जाती है।
  • परामर्शी टीम आपस में सहमत की गई किसी तारीख को लेखा परीक्षा तथा सर्वेक्षण के लिए स्‍थल पर जाती है।
  • परामर्शी टीम ड्राफ्ट सिफारिशें तैयार करके उन्‍हें क्‍लाइंट को भेज देती है।
  • क्‍लाइंट के विचारों को शामिल करने के बाद ड्राफ्ट परामर्शी रिपोर्ट तैयार की जाती है।
  • पुनरीक्षण के लिए परामर्शी विंग को ड्राफ्ट रिपोर्ट प्रस्‍तुत की जाती है।
  • परामर्शी विंग बल मुख्‍यालय द्वारा रिपोर्ट की विवेचनात्‍मक ढंग से जांच की जाती है तथा सुधार यदि कोई हो वे भी किए जाते हैं।
  • रिपोर्ट को अंतिम रूप दिए जाने के बाद उसे महानिदेशक/केऔसुब के अवलोकन तथा अनुमोदन के लिए प्रस्‍तुत किया जाता है।
  • अंतत: रिपोर्ट सर्वेक्षण फीडबैक के अनुरोध के साथ क्‍लाइंट को भेज दी जाती है।
  • फीडबैड की समीक्षा यदि कोई हो क्‍लाइंट से प्राप्‍त की जाती है।

संपर्क करें

उप महानिरीक्षक/तकनीकी
ब्‍लॉक न० 13,
सी.जी.ओ. कॉम्‍प्‍लेक्‍स, लोदी रोड
नई दिल्‍ली – 110003
फोन : 011-24361040, 011-24307726
फैक्‍स : rnd-consy[at]cisf[dot]gov[dot]in

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